Политика возврата средств

Политика возврата

Срок возврата
У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Условия возврата
Чтобы иметь возможность вернуть товар, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: не ношеный, не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Как начать возврат
Для начала возврата вы можете связаться с нами по адресу magnolica.manager@gmail.com. Обратите внимание, что товары для возврата необходимо отправлять по следующему адресу: [УКАЖИТЕ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА].

Возврат: оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибки магазина.

Вы всегда можете обратиться к нам с вопросами о возврате по адресу magnolica.manager@gmail.com.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден, дефектен или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить ситуацию и исправить проблему.

Возврат и обмен

  • Срок возврата: 14 дней с момента получения.

  • Условия: неношеный, чистый товар с бирками и упаковкой.

  • Исключения: нижнее бельё, купальники, носки.

  • Расходы на возврат: оплачивает покупатель, кроме случаев брака или ошибки магазина.

  • Возврат средств: в течение 14 рабочих дней после получения и проверки товара.

  • Брак или ошибка: сообщите в течение 48 часов — обменяем или вернём деньги.

  • Обмен товара: возможен при наличии нужного размера/модели. Если нет — возврат денежных средств после получения товара.

 

14-дневный период охлаждения для стран Европейского Союза

Если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения.
Как и выше, товар должен быть в том же состоянии, что и при получении: не ношеный, не использованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Возврат средств

Мы уведомим вас, когда получим и проверим ваш возврат, и сообщим, одобрен ли возврат.
Если возврат одобрен, средства будут автоматически возвращены на исходный способ оплаты в течение 14 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной карте может потребоваться некоторое время для обработки возврата.

Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу magnolica.manager@gmail.com.