Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage ab dem Datum des Erhalts der Ware Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • mit originalen Etiketten versehen sein

  • in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Zusätzlich ist ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs erforderlich.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 magnolica.manager@gmail.com

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:
[RÜCKSENDEADRESSE HIER EINFÜGEN]

  • Rücksendung: Die Kosten trägt der Käufer, außer im Falle eines Mangels oder eines Fehlers des Shops.


⚠️ Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Rückgaben & Umtausch

Rückgabebedingungen

  • Rückgabefrist: 14 Tage ab Lieferung

  • Zustand des Artikels: ungetragen, sauber, mit Etiketten und in Originalverpackung

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

  • Unterwäsche

  • Bademode

  • Socken

Rücksendekosten

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde

  • Kostenlose Rücksendung gilt nur bei defekten Artikeln oder Fehlern unsererseits

Rückerstattung

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeitet.

Defekte Artikel oder Fehler des Shops

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder ein Fehler in Ihrer Bestellung vorliegen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Wir bieten Ihnen in diesem Fall entweder:

  • einen Umtausch oder

  • eine vollständige Rückerstattung an.

Umtausch

Ein Umtausch ist abhängig von der Produktverfügbarkeit.
Sollte die gewünschte Größe oder das gewünschte Modell nicht verfügbar sein, wird nach Eingang der Rücksendung eine Rückerstattung vorgenommen.

14-tägiges Widerrufsrecht für die Europäische Union

Wenn Ihre Bestellung in ein Land der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Zurückgesendete Artikel müssen:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • originale Etiketten aufweisen

  • sich in der Originalverpackung befinden

Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch innerhalb von 14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass Banken und Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 magnolica.manager@gmail.com